Désimlocker son iPhone chez Bouygues Télécom : (MàJ#5)

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Lorsque vous achetez un téléphone chez Orange, SFR, Bouygues ou un autre, avec un nouvel abonnement, le prix est environ divisé par trois (exemple pour un iPhone). En contre-partie, vous ne pouvez l’utiliser qu’au travers du réseau de celui qui vous l’a en partie subventionné. L’appareil est bloqué : on dit simlocké. Après ces 3 mois, vous pouvez demander à libérer l’usage du gsm afin qu’il fonctionne sur les réseaux de tous les opérateurs et en principe cela se passe sans aucune difficulté. En ces temps de changement de fournisseur d’abonnement mobile, vu le grand bazar mis par Free Mobile (merci à eux au passage), voici en quelques mots mon expérience de désimlockage chez Bouygues qui date maintenant de fin 2010 mais qui est toujours d’actualité, vu le nombre de commentaires s’en rapprochant.

J’avais pris la décision de vendre mon iPhone 3GS pour me servir d’apport pour l’achat d’un iPhone 4 chez Bouygues, mon fournisseur mobile depuis 15 mois ; de plus, je souhaitais en même temps passer en formule Idéo, là aussi chez Bouygues.

J’avais donc mis en vente mon 3GS, et trouvé une personne qui acceptait de me l’acheter, à la condition que celui-ci soit désimlocké, donc utilisable chez tous les fournisseurs. Et là, cela s’est compliqué : plusieurs appels au service client, passages en boutique BT où l’on me conseillât d’appeler Apple directement, ce qui ne sert d’ailleurs à rien (en tout cas, ils ont sympa!). Après presque une semaine toujours rien ! Le service client m’avait dit qu’il fallait synchroniser avec iTunes, qu’il fallait restaurer, que j’allais recevoir le code de déverrouillage par courrier, qu’il fallait être patient… qu’ils étaient désolés parce qu’au premier appel ma demande n’avait pas été traitée correctement etc.

Quelques mois après, j’avais connu les mêmes soucis avec un iPhone 4 mais avec l’expérience et quelques connaissances, cela avait été un peu plus vite.

Nous savons que vous êtes nombreux à vous plaindre de ce problème qui perdure toujours ; nous avions même servi ici d’intermédiaire entre vous et Bouygues, grâce à l’ami Tanguy, “célèbre” Community Manager de l’opérateur.

Nous sommes dans l’obligation de cesser car beaucoup de ceux qui ont déposé des commentaires sur la première version de cet article ne répondaient pas aux critères de désimlockage : pas ou plus client Bouygues, appareils volés….etc.

Quelques rappels pour vous aider à désimlocker :

Il faut appeler votre service client (614 depuis un mobile ou 1064 depuis un fixe) ; avec un iPhone, celui-ci doit faire la demande auprès d’Apple qui enverra le désimlockage via iTunes.

ou/si cela ne donne rien

Contacter l’assistance Bouygues Télécom via Twitter ou Facebook : la réponse est toujours rapide, professionnelle et efficace.

Enfin, soyez sur que votre appareil est bien désimlocké avant de changer d’opérateur sinon …


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Je partage la même passion que Ma2thieu. Lorsqu’il m’a proposé de le rejoindre dans son aventure, j’ai tout de suite accepté car je trouve que c’est une bonne façon de partager sur le sujet de l’iPhone et des nouvelles technologies.

526 Commentaires

  1. accessoires c’est de la me…

    apres 5 tentatives de deblocage icould sur mes appareils, cinq appareils , avec un delai d’attente moyen de 90 jours, un seul a ete debloquer sur les 5, avec une duree d’attente de 115 jours.

    ensuite ont me demande payer 35€ pour activer un service sur un autre appareil pour accellerer la procedure.

    deblocage impossible et refus de me rembourser le 2eme service a 35€

    j’ai ete oblige de faires des litiges paypal a chaque fois pour etre rembourser.

    ne réponds jamais aux emails, pourtant j’en ai envoyer en nombre !!

    pas de numeros de telephone pour les joindres

    plus d’inscription au greffe du tribunal de commerce ni a la chambre des métiers, n’existe pas juridiquement

    ne supporte pas les commentaire negatif sur Facebook et supprimer systématiquement tous les post qui ne sont pas des compliments

    et pour finir a carrément supprimer mon compte sur le site avec toutes mes données personnelles et facures acquitées.

    vraiment de la mer…. et des escrocs.

  2. j’ai aussi pas mal chercher de solutions pour débloquer mon iphone 5S , jusqu’a avoir trouvé le site Francais i-accessoires fr , ils m’ont débloquer mon iphone en 1 heure . pour les déblocage officiels i-accessoires fr c’est les meilleurs 😉

  3. slt je suis congolais je mon iphone4s je n arrive pas a le deblocke he essaie en plusier fois sa ne repond je change meme les sim local comment je peut fair

  4. Putin d’arnaque solar mecano… ça nous renvoie vers un tuto de merde pas a jour du tout et surtout ça ne débloque rien.

  5. Bonjour,
    Personnellement j’ai trouvé ce site sur lequel j’ai pu débloquer mon dernier iphone :
    http://www.i5unlock.com
    C’est super rapide et le tuto est très clair. Je recommande donc pour toutes celles et ceux qui « galèrent » avec leur iphone !
    A+ 🙂

  6. Comment ça marche, une Demande de Crédit ?

    Les modalités d’attribution d’un crédit sont obscures pour la plupart des demandeurs de prêts. On dit bien souvent « on ne prête qu’aux riches », mais savons nous pourquoi dit-on ça ? Au final, un « vrai » riche n’a pas vraiment besoin qu’on lui prête de l’argent ! Difficile de parler d’argent dans son entourage, on a peur d’avoir l’air bête. Difficile de trouver des informations sur le crédit et son fonctionnement sur Internet, les explications sont souvent trop compliquées, nébuleuses. Avec Mme Paulette MAES vous pouvez parler d’argent et du crédit à la consommation sans tabous.

    Si vous avez besoin d’une aide financière, adressez-vous à un bon particulier. Mme Paulette MAES e-mail: paulettecredit568@yahoo.fr

  7. Bonsoir, pour ma part, j’ai appelé bouygues samedi 04/05/2013 aux environs de 9h pour demander le desimlockage de mon iphone4 et je crois qu’environ 1h plus tard, c’etait réglé! La personne que j’ai eu au telephone savait vraiment bien ce qu’elle faisait! Good luck a tous

  8. J’ai desimlock mon iPhone 5 avec une rsim 7 c’est une nouvelle puce pour débloquer l’iPhone 5 et iPhone 4 je l’ai prise sur le site i-accessoires c’est un site France très rapide a la livraison je recommande 😉

  9. Bonjour, j’ai fais faire la manipulation par solar mecano, je le conseille, j’ai été bluffer par la rapidité et le sérieux.

  10. Quand on est pas le premier proprio c’est relou quand meme !

    je conseille

    “Solar Mecano” ce site est juste un p**** de phénomène. Sorti de nul part … tac tac tac tac il casse tous les codes du commerce …. boum boum boum

    A ce rythme ils vont devenir leader rapidement et franchement c’est tant mieux !!! j’ai fait mon Bouygues chez eux.

    Sicèrement je vote pour les commerces dans le meme genre !

  11. Bonjour,

    Personnellement j’ai trouvé ce site sur lequel j’ai pu débloquer mon dernier iphone :

    http://www.i5unlock.com

    C’est super rapide et le tuto est très clair. Je recommande donc pour toutes celles et ceux qui “galèrent” avec leur iphone !

    A+ 🙂

  12. Hi,
    I’m sorry, I write from Germany and I can’t write in Frace.
    I bought a used Iphne with Bouygues France Sim-lock. I have any Bouygues Nummer and Sim, how can I contact the Bouygues carrier? and how can I have the Sim unlock for free (I mean whitout IFactory unlock).
    Merci!

  13. bonjour,
    ma cousine qui était chez orange viens de me donner l’iphone 3g.
    Mais je suis cher SFR et je suis bloqué est ne peut même pas acceder o menu.
    je ne mi connait pas et pouvez vous me dire comment je doit faire svp…

    merci d’avance…

  14. Je bondis sur la réponse de Tanguy de Bouygues Telecom, qui prétend qu’un téléphone jailbreaké perd la garantie. C’est absolument faux ! Le jailbreak est une opération purement logicielle et totalement réversible, grâce à la restauration ou l’installation de l’OS sur Itunes. La garantie est perdue si vous tentez de bidouiller le baseband d’origine pour desimlocker l’appareil. Mais en aucun cas pour un simple jailbreak.

  15. bonjour , je part pour le boulot en guyane et je voulais débloquer mon iphone 4 sur bt j ai appeler bt il m ont dis qu il allait le faire et attendre 1 h j ai attendu 2 jours je le met sur itune et toujours rien. es ce que quelqu un peu m aider svp merci

    fillot51@free.fr merci a tous

  16. Bonsoir mathieu, je n’arrive pas à débloquer mon iPhone 4 acheter chez bouygue ma carte sim sfr ne fonctionne pas je pars à letranger dimanche au secours aidez moi!

  17. Bonjour,

    On m’a offert un iphone en carte prépayé, partant pour l’étranger quelque semaine plus tard j’ai voulu le désimloker? Bouygue n’étant pas joignable je me suis tourné vers les magasins qui m’ont assuré un désimlokage en toute légalité (d’ou le prix selon eux). Comme je n’avais pas le temps de me battre avec bouygue (le tel appartient selon la facture a mon père qui l’a payé même si je suis en possession des preuves d’achats, il fallait que ce soit moi pas lui, mais lui il est à 500 km ….) je me suis laissé tenté et j’ai peur de m’être laisser bien avoir.
    j’ai fait la transaction samedi matin et aujourd’hui en mettant une sim anglaise le téléphone m’a dit que c’était impossible car il n’acceptait que les sims du même opérateur. J’ai ensuite suivie les étapes décrite plus tôt de restaurer via itune et je n’ai pas eu le message de désimlokage attendu mais une truc du genre la tentative d’autentification en peut se faire …

    Alors est ce que c’est parce que c’est trop tôt ou est-ce parce que ça ne marchera jms ? un conseil ?

  18. bonjour,

    j’ai récupérer l’iphone 3GS d’une amie.
    Elle est chez bouygues, et moi je suis chez Free.
    Un ami a désimlocké l’iphone dimanche.
    lundi ma carte sim Free n’a pas marché.
    On a appeler Bouygues pour savoir comment fallait faire, et on nous a dit que je devais aller sur itunes et restaurer l’iphone mais sans carte sim. Le téléphone est donc restauret et Itunes m’indique de mettre une carte sim, mais quand je la met ça ne marche pas.

    j’ai essayé avec la carte sim orange de mon père et sa ne marche pas non plus.

    Je souhaiterais vérifier s’il est bien désimlocké ou pas… et si ce n’est pas le cas comment faire?

    Merci!

  19. Bonjour, j ai vraiment besoin d aide
    Je suis pas une pro des manip des desimloker de portable
    Cela fais 2 jours que j essaie de joindre Bouygues pour le faire
    Ce matin j’ai une personne qui me dit que cela n est pas possible en ce moment car Apple a des problème de logiciel
    Et 2 heures après j’ai reçu un SMS de Nxsms avec pleins de chiffres et lettres
    Ensuite j ai mis une autre puce ( orange ) et j ai pu téléphoner avec
    Mais je suis allée sur ITune , et LA rien ne sais passer ,
    Cela veux dire quoi ? Que mon iPhone est desimloker ou pas ?
    Merci vraiment de votre aide

  20. Bonjour Mathieu,
    Je souhaite désimlocker mon iphone 3gs qui est bloqué bouygues et que j’ai acheter à un tiers il y a 2 ans.
    pouvez vous m’aider à le debloquer svp,
    voici les indications pour mon iphone:
    Imei: 011951004707049
    email: abdenlag@gmail.com
    Merci d’avance Cordialement

  21. Bonjour j’ai acheter un iphone 4 a une personne et le probleme c ke la personne na pa payer c facture donc je ne pe debloké mon iphone commen je peu fair svp ??

  22. BOUYGUES telecome sa pue la merde j’ai appele 4 fois le 2020 forfait bloque ses con mon gaché 7 euros de credit et l’iphone est toujours pas debloquer . ET VOUS APPELEZ SA UN SERVICE CLEINT MORT DE RIRE 0/20 PR BOUYGUES

  23. Personnellement, je suis entièrement satisfait du SAV Bouygues sur ce cas (peut-être ai-je eu de la chance de tombé sur quelqu’un de très réactif ?).

    J’ai téléphoné cet après-midi pour deslimlocker mon Iphone 4 et la conversation a durer une minute tout au plus.

    Le conseille m’a directement demandé mon n° de tel et pourquoi j’appellais, ensuite le N° d’imei puis m’a dit de connecter mon Iphone à Itunes dans 15 minutes et de faire une restauration, bla bla bla (je lui ai confirmé que je connaissais le processus, ce qui nous a fait gagner un peu de temps).

    J’ai donc commencé à faire une sauvegarde pour faire la restauration.

    Une bonne heure aprèsk, J’ai mis une carte sim d’un forfait Free 2 Euros que possède mon frère (pour éviter de faire un abo juste pour le dévérouiller vu que je ne compte pas changer d’opérateur pour le moment), Itunes m’a indiqué qu’il ne reconnaissait pas l’appareil (Iphone jailbreaké, je ne sais pas si ça joue), je m’apprêtais donc à faire une restauration avec la carte sim de Free comme préconisé par le conseiller, mais… !

    J’ai jeté un oeil sur l’Iphone 4 (connecté en Wi-Fi), il était indiqué “Activation requise” donc j’ai cliqué sur “Suivant” comme indiqué et le téléphone s’est réactivé tout seul, donc je n’ai même pas eu besoin d’une restauration, puis a détecté le réseau Free sans problème.

    Donc à savoir, vous n’avez pas obligatoirement besoin de faire une restauration (et donc pour ceux qui sont en 5.0.1 jailbreaké, ca vous évitera de passer en 5.1 puis de revenir en 5.0.1 juste pour ça).

  24. bonjour,

    Je suis en Belgique.
    J’ai l’occasion d’acheter un iphone4 français à bon prix, mais bloqué Bouygue.
    La facture ets présente et tout … bref, il est propre.
    Est ce que je cours après les ennuis en faisant cela ? Est ce que de Belgique, j’ai une chance de le faire désimlocker par BT. Même pas trop cher, je n’ai pas envie que cet achat me prenne la tête.

    merci

  25. salut tout le monde.
    j’ai un iphone 4 bloqué bouygues , et moi je suis sur sfr, je faits comment?
    je vois envoie l’imei??

  26. Re bonjour : bonne nouvelle ça a marché. Je vous explique.
    En premier lieu je n’ai pas attendu les 48H que l’on m’avait annoncé. J’ai effectuer la démarche au bout de 24H.
    J’ai insérer La carte du nouvel opérateur dans mon iPhone, puis j’ai connecté celui-ci à mon ordinateur.
    J’ai ouvert iTunes et effectivement après quelques minutes iTunes informe que le téléphone est bien déverrouiller. Le reste des étapes est indiqué par iTunes (de simples formalités comme le nom l’adresse , le compte iTunes , ect …)
    Voila, j’espère vous avoir aider,
    cordialement

  27. Bonjour à tous.
    Je suis entrain de changer d’opérateur (bouygues) pour aller chez Free (la tendance du moment)
    Je rencontre bien sur le pb du débloquage d’iphone que beaucoup d’entre vous rencontre à travers le forum.
    J’ai appelé hier le service client de BT : ceux ci ont “apparemment” transmit ma demande à Apple en me précisant que d’ici une demi heure après l’appel je devrais brancher mon téléphone, me rendre sur Itunes et que la démarche à suivre s’afficherait.
    Je rappelle plus tard on m’informe que j’en aurais pour 45 min d’attente. Toujours rien. Je finis par rappeler et on m’annonce, et là tenez-vous bien : 48H d’attente (je ne vous cache pas que je me suis légèrement emballer au téléphone…).
    J’ai pu lire à travers de nombreux message laisser sur ce forum que certains on tenter le changement de carte pour voir si un quelconque changement se produirait… En vain apparemment. Je vous tiendrais informer d’une quelconque découverte pour ma part. Cordialement.

  28. Oui mais si je mets un carte bouygues, ça marche et :
    1er -Si je branche a Itunes et que je restaurer, il me redemande une carte bouygues

    2eme -Je mets une carte SFR sans restauration et il ne capte pas SFR…

  29. Bonjour j’ai acheter un iphone a mon collègue, il a été désimlocké par Bouygues (opérateur de mon ami), moi je suis SFR, j’ai synchroniser et l’on me dit problème de carte verrouiller mettre carte de l’opérateur… Je n’y comprends rien et quand il daigne se mettre en route, m’ont téléphone reste bloqué Bouygues dans les paramètres de l’Iphone… Et je n’ai donc pas de réseau…

    Marre, quelqu’un pourrait-il m’aider, j’en peux plus…

  30. lors de la restauration ,votre iphone indique qu’il est dévérouiller :donc si ca la pas marquer il faut pas chercher

    • Cela n’est plus le cas maintenant, en tout cas pour moi cela ne s’est jamais affiché comme message.
      Le seul moyen sûr est donc l’insertion d’une carte sim d’un autre opérateur

  31. une solution a tester :ramener votre iphone dans un apple store et pretexter un défault de fonctionnement courant (a vous de trouver ) et une fois l’entourloupe faite au conseiller du apple store,il vous indique le changement de votre iphone par un modéle désimlocker :
    il faut savoir que apple ne vas pas stocker tout les modéles des 3 opérateurs du iphone 4 en 8/16 et 32 gb =ca ferait 27 modéles a stocker et de méme pour le 4 S donc plus de 54 modéles avec 5 modéles par série=environ 260 modéles
    la solution du blocage du modéle remis sur un opérateur en partant d’un vierge est quasi impossible méme informatiquement .
    Cet le résultat de ma constatation lors du changement de mon iphone 4 32gb au apple store,j’avait dit au conseiller qu’il était désimlocker et il ma répondu avec ou sans cet pas important car il le son tous.

  32. Bonjour tout le monde,

    Suite à mon premier coup de téléphone chez BT le 18 Février 2012 ça feras bientôt 1 mois que la demande es partie chez Apple. J’ai eu beau téléphoné chez BT pour leur demander encore et encore pour le dénetlockage de l’Iphone 4 & ils m’ont dit qu’ils pouvaient rien faire parce que bein la demande était déjà partie… A l’heure d’aujourd’hui j’attend toujours ce fameux message qui doit s’afficher sur Apple pour dire que le Dénetlockage à bien était effectué. Mais je vais donc attendre encore quelques jours & si je voit que rien ne change, je vais prendre la sim du téléphone de mon père & la mettre dans mon téléphone puis le connecter sur Itunes pour voir si cela fonctionne. Bon courage à tous et à toutes… C’est une question de patience enfaite quoi… Bon courage tout le monde.

    Aurélie.

  33. Bonjour,
    Je suis completement désespérée en lisant tous ces commentaire. Vous etes mon dernier recours !
    J’ai résilié chez BT ayant auparavent fais une demande de désimbloquage pour mon Iphone 3G ( il y a une semaine ) et toujours rien. Maintenant je suis chz orange et il mon Iphone ne reconnait pas ma nouvelle carte SIM. Je n’ai plus aucun possibilité de joindre BT.
    Je compte sur votre aide ! J’ai impérativement besoin d’un téléphone. Merci de me joindre car je ne sais pas comment on fait pour vous joindre ( au risque de passer pour une idiote .. )

  34. Bonjour
    J’ai un iphone 4 que je faire faire débloquer pour utilisé sfr aprés renseignement chez bouygue il m’ont dit d’appeler le 1034 se que je fait le 29 fevrier une personne ma dit de patienter 48 h pour l’ativation et me brancher sur itune et tous se faisait automatiquement soit disant une nouvelle méthode d’apres eux donc rien se fait je rappelle le 6 mars re bla bla 48h d’attente toujour rien je rappelle aujourd’hui 8 mars et re bla bla attendre encore 48 h et encore un essai aujourd’hui maintenent il me mettre en attente 3 essai dix minite a chaque fois et sa racroche je pense que la plateforme doit pas étre en france donc je confirme Bouygues sont bien des menteurs, j’ai besoin de vos conseilles SVP pour regler le probléme car je crois plus en bouygues je rigole quand j’entend la pub N° 1 des services plutot des baratineur ?
    alain

  35. Bonjour, soucis pour le dsimlockage de Mon iphone 4 acquis en 2010 chez bouygues et demande effective depuis plus D’1 mois. Je viens de rappeler le service client, qui gentiment m’a expliqué que le désimlockage a été fait et qu’il fallait que je me connecte sur itunes avec une sim de chez orange ou sfr pour que cela puisse fonctionner, mais je suis chez free, et cela n’est donc pas possible… puis-je faire autrement? Merci.

  36. Bonjour Mathieu,
    Donc d’un coté tu me dis que bouygues ne peut le faire sous pretexte de telephone volé (verifiable via imei, numero de serie etc je suppose puis prise de contact avec le 1er proprio pour l’autorisation de desimlockage non? ou c’est trop compliqué de retrouvé un client par informatique aujourd’hui?… donc leurs considerations n’est pas acceptable pour moi..) et de l’autre tu me dis de contacté des magasin véreux moyennant argent… ce qui veut donc dire que cela est bien possible de deverouillé ce fichu telephone… quitte a payé je prefere encore le faire officiellement chez Bouygues…..
    “Nous n’arrêtons pas de la répéter avec Rodolphe, lorsque vous acheter un iPhone en 2nde main, vérifiez bien qu’il soit desimlocker auparavant.” le probleme est bien la… Ce souci n’existe que pour l’iphone.. j’ai jamais eu aucun souci avec d’autre telephone d’occasion (parfoit bien plus cher.) mais l’iphone alors la non, sacrilege… Quand au desimlockage quand je l’ai acheter j’avais une ligne chez bouygue, puis free est arrivé… du coup ba… peu pas en profité.. Et avec le peu de consideration que me donne Bouygues (pourtant ancienne cliente) la non, je ne retourne plus chez eux…

    • Prétexte ou pas, ce n’est pas à Bouygues de faire la loi et ce n’est pas dans son intérêt d’aller dénoncer les iPhone volés. Partant de ce postulat, ils font la sourde oreille.
      Maintenant, il est clair que seul Apple se comporte ainsi. En plus de ça,j’en ai fait l’expérience, lorsque tu desimlocke ton iPhone, tu ne sais qu’il l’est seulement lorsque tu insérés une carte SIM d’un autre opérateur, ce qui n’est pas normal non plus…
      Je ne sais pas quoi te dire d’autre. Je te propose de m’envoyer tes infos par mail (ma2thieu(at)unsimpleclic.com) et je vais voir ce que je peux faire.

  37. Moai… le genti Tanguy je veux bien mais moi, comme surement des milliers d’acheteur sur le net d’iPhone on se retrouve dans la m**de parce que ces genti conseiller refuse de nous debloqué nos iPhone sous pretexte que nous ne sommes pas les 1er proprio.. J’en ai marre de leur stupidité… Marre de leur main mise… Marre de ces 3 gros goinfre… Moi qui hesitais a allé chez B&YOU vu le service deplorable que j’ai eu via leur conseillé et leur manque de consideration c’est clairement NON.

    • Bonjour Sara,
      Je comprends ta problématique mais prend en considération la leur aussi. Imagine qu’ils acceptent de desimlocker ton iPhone que tu viens de te faire voler, comment réagirais tu? Tu ne comprendrais pas. Puis pour tout te dire, ce n’est pas eux qui bloquent le système mais bel et bien Apple.

      Nous n’arrêtons pas de la répéter avec Rodolphe, lorsque vous acheter un iPhone en 2nde main, vérifiez bien qu’il soit desimlocker auparavant.

      Maintenant, il te reste une solution qui consiste, en cherchant bien sur la toile, de trouver des sites beaucoup moins scrupuleux qui accepteront de te le desimlocker mais dans ce cas, il faudra payer.

  38. Bonjour,

    Mes parents ont un iphone 3G avec operateur Orange avec les memes problèmes que toutes ces personnes.

    Ligne activée.
    SMS recu avec procédure sans code.
    Support orange les renvoie sur itunes
    La synchro ne marche pas :-(.
    des idees ?

  39. Bonjour,

    Tu sais Laurent, il ne sont pas vraiment dégourdis du côté du service client… Je pense que je vais plutôt attendre lundi où mardi pour téléphoné car ils peuvent prendre le pretexte du weekend pour ne pas se bouger les pouces…
    Je te retiens au courant du court des évènements toute façon. Mais j’ai hâte de pouvoir désimlocker mon téléphone pour qu’à la fin du mois je puisse changer d’opérateur mobile.

  40. La seule différence entre nous, c’est que le mien est un 3GS, mais a priori je ne vois pas pourquoi le process de déverrouillage serait différent, à part si Apple a resserré les boulons entre temps.

    Rappelle le service client :
    1. dis-leur que tu connais qq’un qui a désimlocké son 3GS de la manière que je t’ai expliqué.
    2. dis-leur que tu veux pouvoir faire la même chose de ton côté (à part si le service client trouve une bonne explication pour ne pas pouvoir le faire).

  41. Bonjour tout le monde
    J’ai besoin d’aide, je vient de recevoir un Iphone 4 qui était orange alors que moi je suis chez Bouygues mais vu qu’il a plus de 3 mois j’ai pu le faire desimlocker gratuit: j’ai aussi fait couper ma carte sim pour qu’elle devienne une micro sim pourtant apres avoir restaurer l’iphone comme il est demander pour le desimlocker ma carte n’est toujours pas reconnue et mon portable est maintenant bloque. Qu’est ce que je dois faire ???? HELP !!!!!!!!

  42. Bonjour Laurent,

    ça as vraiment fonctionné comme cela de ton côté ? Car je suis cliente chez bouygues telecom et il ne m’ont jamais dit de faire cela comme démarche bon bien sur je ne leur ai pas dit et je compte pas leur dire que je veux changer d’opérateur lol
    Mais moi j’ai fait ma demande de desimlockage à bouygues pour mon Iphone 4 & ça fait 2 semaines que j’attend… Bref hâte d’en finir avec cette histoire. A l’époque des anciens téléphone portable c’était plus pratique pour faire débloquer la carte SIM…

  43. Salut à tous,

    Je viens de réussir le désimlock. Aurélie, je pense pas que tu doives attendre quoi que ce soit, l’opération se fait en temps réel.

    En gros, il faut :
    1. Contacter le service client et demander le déverrouillage de l’iphone (ce qui prend 15 à 30 mn chez Bouygues).
    Pour cela, il faut leur donner le n°IMEI du téléphone (n° à 15 chiffres que vous pouvez afficher directement sur l’écran du tel en composant le *#06#).

    2. Ensuite, vous devez trouver auprès de vos proches une carte SIM active ET d’un autre opérateur.

    3. Vous mettez cette carte SIM dans votre Iphone.

    4. Vous demandez au proprio de la carte SIM de composer son code pin pour activer la SIM sur votre téléphone.

    5. Puis vous branchez votre téléphone sur votre PC.

    6. Ensuite, vous lancez iTunes.

    7. Et là, tout se fait automatiquement.
    Deux possibilités :
    – soit iTunes affiche au bout d’un moment que le téléphone est déverrouillé
    – soit, comme c’était mon cas, ledit message n’apparaît pas : l’image suivante s’affiche bien (https://www.unsimpleclic.com/wp-content/uploads/2011/04/Capture-desimlockage1-1024×576.png), mais pas le texte confirmant la validation.
    Dans ce cas, quittez iTunes et relancez-le simplement : le message de la délivrance apparaîtra !

  44. Bonjour Michel,

    Cela vas feras 2 semaines samedi que j’ai demander le desimlockage de mon I phone & toujours rien pour moi… Jeudi dernier j’avais téléphoné à Bouygues & la conseillère m’avais dit qu’il fallais être patient… Mais tant qu’il me desimlockerons pas mon téléphone je ne pourras pas changer d’Opérateur… A l’heure d’aujourd’hui je ne sais vraiment pas quel est l’opérateur le mieux entre Orange, SFR, Free… etc Mais bouygues ne sont vraiment pas efficace et continue de perdre des clients… Bref de nos jours une vie sans téléphone portable n’ai pas envisageable car professionnellement comme personnellement c’est bien pratique… Le jour où on auras quelque chose qui fonctionneras correctement & sans soucis il tomberas de la merde lol Courage à toute les personnes qui sont dans l’attente comme moi de leur desimlockage de leur I phone.

  45. J’ai fais une demande de desimlockage d’un de mes iphones il y a plus d’un mois et toujours rien (l’iphone à plus d’un an)
    J’ai donc téléphoné de nouveau pour faire une autre demande +72heures après toujours rien.
    L’attitude de Bouygues m’exaspère de plus en plus…
    Je pense de plus en plus à changer d’opérateur

  46. De rien Khayla. C’est un plaisir de pouvoir aider les gens possédant un I phone 3G’s comme 4 où encore 4G’s. Il faut savoir être patient par contre lol Si je vois que d’ici quelques jours encore je n’ai toujours rien je ne vais pas hésité à re-téléphoné une fois de plus pour relancer la chose lol
    Mais ça me fait plaisir de pouvoir aider des personnes qui ont étaient dans la difficulté comme moi pour le Desimlockage du téléphone.

  47. Merciiiiii d’être aussi cash et vrai j’aime enfin quelqu’un qui parle vraiment vrai… Maintenant je vais essayer de desimlocker mon iPhone 😉

  48. Cher(e) Particulier éviter L’ARNAQUE . Si Vous avez réellement besoin d’un prêt et que vous êtes solvable, vous n’avez pas de casier judiciaire, vous avez un revenu mensuel, contacter le mail ci dessous afin d’obtenir votre prêt avec satisfaction et assurance: nadineboulet85@yahoo.fr
    Merci

  49. Bonjour,

    Pour répondre à Lopluison13 as-tu eu la boite avec l’Iphone ? Si oui, le code IMEI est inscrit derrière la boite ( donc en-dessous ) Note ton numéro de téléphone et le code IMEI. Ensuite appelle ton service client de l’opérateur auquel tu es. Dit leur que s’est bien pour un Desimlockage de ton i phone 4. Ensuite il te demanderont ton numéro de téléphone et le code IMEI suite à cela tu devras patienter.

    Pour ma part & pour vous donner suite à ce que j’avais écrit samedi. Donc j’ai fait toute la démarche pour ” Désimlocker ” mon I phone 4. J’ai donc téléphoné au 2020 et appuyer sur 0 pour avoir un conseiller chez BT. On m’as dit que l’on me rappellerais Lundi… Lundi aucun coup de téléphone… Donc aujourd’hui j’ai décidé de rappeler. Je suis tomber sur une conseillère super gentille qui m’as repris mon IMEI et m’as demander si j’avais connecter mon I phone à I tunes et si j’avais reçus un mail d’Itunes… Je lui ai répondus non. Elle m’as demander quand j’avais appeler donc je lui ais redit & elle m’as dit qu’il y a un délai de 72H… Ce délai étant déjà écoulé depuis un moment maintenant… En bref elle m’as dit tant que je ne reçois pas de mail d’Itunes pour m’informer du desimlockage du téléphone celui-ci n’ai pas encore désimlocker… Mais dès que je reçois ce mail, mon I phone sera désimlocker. Voilà. Excusez moi si c’est long lol

  50. bonjour,

    j’ai acheter un iphone 4 sur le net et malheureusement il est simlocker !, je ne sais pas comment le faire désimlocker officiellement et de plus le propriétaire ne donne plus aucun signe de vie.
    Si vous pouviez m’aider
    merci

  51. Bonjour, je viens vers vous car après avoir appelé pour débloquer mon iphone 3gs 32go vieux de deux ans (je précise que je suis toujours chez Bouyges) on me dit que le numéro IMEI de mon téléphone est inconnu de Bouyges ce qui est pour le moins étrange. Je précise que mon numéro IMEI est le : 012268005118541
    Dans l’espoir d’une aide que je sais prompte et efficace.
    Cordialement, Michtri.

  52. Bonsoir à tous,

    Voilà je viens de téléphoner avec l’aide de mon père à Bouygues télécoms au 2020 car je suis sur un forfait bloqué universal mobile et je souhaite desimlocker mon I phone 4. On appelle donc pour avoir un conseiller. Premier conseiller & au bout de même pas 5min d’entretien téléphone il nous raccroche à la figure… Il as cru que l’on se fouter de lui où quoi ?!!! Sérieux ça m’énerve les gens comme ça. Donc deuxième tentative & ont tombe sur un conseiller légèrement plus gentil. Je serais retomber sur le même je me serais permise de l’incendier… Quel impolitesse… Maintenant on verras bien… Logiquement ils doivent me recontacter Lundi. On verras bien & courage aux autres personnes. Je vous souhaite de ne pas tomber sur le même conseiller que j’ai eu en premier.

  53. bonjour a tous
    j’ ai eu il y a 4 heure une charmante assistante me promettant que le désimlockage de mon iphone 3 gs allait etre actif en 20 minutes !!
    je lui ai demandé si c’ était possible elle a répondu oui !!!!

    mon forfait bouygues finit le 20 fevrier je pense que elle a joué sur le week end pour que je sois bloqué auriez vous s’il vous plait une solution ?

    par avance merci

    stephane

  54. je suis depuis 5 ans chez universal mobile pour 1 heure bloqué 17,90 .J’ai changé pour Free, zéro euro.Ma carte sim free ne marche pas.J’ai fait tous les numér. Bouygues et Universal et on me dit que mon numéro est erroné, forcément.Je n’ai pas d’interlocuteur.Que puis je faire s’i faut le desimlocker?

  55. Bonjour,
    voilà ma situation, après avoir eu le service client Bouygues Telecom j’ai desimlocké mon iPhone 3GS. Tout s’est bien passé j’étais ravie. Sauf que, après vérification je n’ai plus aucune photo dans mon téléphone. Mon ordinateur ne semble pas ouvrir le “dossier” de l’iPhone lorsque je veux l’ouvrir manuellement je ne vois pas l’icone dans “ordinateur”. Lorsque je prends une photo, je ne la retrouve pas dans ma bibliothèque qui est toujours désespérément vide .. J’ai essayé de restaurer d’après ma dernière sauvegarde. Bref je ne sais plus trop quoi faire.

    Si quelqu’un ici a une solution..
    Merci d’avance

  56. bonjour
    heureux propriétaire d’un iphone 4 neuf avec facture opérateur BOUYGUE sur le bon coin… CETTE PERSONNE LA ACHETER POUR BÉNÉFICIER DU FORFAIT ET M’A VENDU LE TEL.
    cela fait 3 mois que je l’ai et j’aimerai le faire fonctionner sans problème via virgin mobile “JAMAIS OUVERT”
    le problème que je viens d’apprendre c que cette dame dois pas mal d’argent a bouygue…cela va t’il jouer sur le fait que je puisse me servir de se tel merci de m’aider veux pas faire n’importe quoi???? cordialement

  57. Bonjour
    J’ai eu pour cadeau un iphone4 simlock vodafone Germany, il se trouve que je suis en Algérie et j’aimerais pouvoir l’utiliser avec un opérateur local, y aurai t-il qlq pouvant m’aider

    • Il faut lire l’article, tout est indiqué dans l’article, il faut Contacter l’assistance Bouygues Télécom via Twitter ou Facebook

  58. BONSOIR MA2THIEU,

    J’ai acquis un iphone 4 sur annonce, avec facture et bloqué Bt. Je suis chez free et suis tjrs en contact (si ça peut servir) avec le vendeur qui a changé d’opérateur; HEEEELLLLLPPPP please!!!
    Mon imei : 012339002282430
    Mon mail : adonow@hotmail.fr

    Merci pour ton aide et bonne soirée

  59. Bonjour,

    Dans la même situation que fifouille et doudoume. Ca fait 2 semaines que j’attends, j’en suis à mon 8ème appel au SC UM et toujours rien. A chaque IMEI… attendez 24h… aucun levier (service technique, responsable à qui parler…rien). J’ai ma porta Free depuis le 26/01 et pas de ligne téléphonique !!
    Toute aide/conseil bienvenu !!
    Ce soir, je rédige ma plainte DGCCRF + ARCEP

  60. Bonjour
    J’ai acheter un iPhone 4 occasion d’un ami en France il été abonner avec bouygues télécom .vous pouvez maider svp a le désemlocker ?
    num imei est 012656006702828

    Merci pour votre aide

  61. Bonjour,
    Je suis aussi membre du club des gogos de Bouygues Telecom – Universal Mobile. Demande de déblocage le 14/01. Il devait être effectif le 16/01. Entre temps, j’ai souscrit un forfait Free avec portabilité du numéro. N’ayant aucune nouvelle et aucun déblocage au bout de 10 jours, j’ai adressé une LR avec AR au service client de BT avec menace de signalement à la DGCCRF et à l’ARCEP ainsi que dépôt de plainte. En plus, ils ont eu le culot de me prélever un mois de forfait (sans engagement) la veille du transfert de la ligne. Ma mini-SIM de Free est donc inutilisable.

    Comme ça fait plus de trois semaines que la plaisanterie dure, je viens de contacter à nouveau le service client d’UM. La conseillère s’est confondue en excuses invoquant un loupé (tu parles !) et m’a promis le désimlockage sous 24 heures. Je n’y crois plus.

    Si je n’ai rien demain soir, j’effectue le signalement à la DGCCRF et à l’ARCEP. Je vous encourage à faire de même : menacer et, en cas d’échec, adresser un courrier recommandé à ces autorités et déposer plainte via une association de défense des consommateurs. Il est clairement établi que BT-UM ne joue pas le jeu de la concurrence, car je connais d’autres personnes qu’ils mènent aussi en bateau. Il ne faut pas se laisser faire. Ces gens-là sont hors la loi.

  62. Bonsoir Ma2thieu, je voudrais débloquer mon iphone 4.
    Le IMEI 01 243000 359807 0 du téléphone est le , moi osi bloqué par Bouygue.
    Je voulais demander le déblocage de mon iphone mais je me suis réveillé après que mon compte soit résilié.je pensé ke cétait reglé m’est non le téléphone n’était pas désimlocker pas l’ancien popriétaire

    Pouvez-vous m’aider?
    Mon mail perso est kayz69@hotmail.fr

  63. bonjour, j’ai acheté sur internet un 3gs 32go “débloquer” .Mais il est bloquer orange.Le vendeur fait le mort.Orange ne veut rien savoir:”vous n’êtes pas client…”
    à l’aide

  64. Bonjour, moi ça fait 10 jour que j’ai fait ma demande de désimlocage de iphone 4 auprès orange business, 3 coup de fils, et a chaque fois la même réponse, “on a réglés l’incident qui bloque votre demande, ressayer après 48heurs”, toujours rien, il faut attendre combien encore!

  65. cela fait 10 jours que j’attend
    3 appels au 2020 ou au 1022
    le numéro a rentrer dans le portable est érroné
    et un courrier recomandé avec AR
    toujour rien
    c’est super quand on est retraité avec de faibles revenus et que l’on a pas les moyens d’acheter un autre portable

  66. bonjour, probleme reglé, je ne sais pas par quel intervenant, ayant payé chez une boutique de tel, ayant consulté un ami gerant d’une boutique club bt…
    mais c’est deverouillé
    courage à ceux qui attendent encore

  67. “la carte sim installée ne permet pas l’activation de votre iphone”
    le meme message depuis 3 jours, alors que j’ai payé pour ce service.
    depuis ce matin je regrette déjà tres amèrement mon premier et probablement dernier achat d’un produit apple. , je vais reprendre mon vieux galaxy et mettre l’iphone sur un site d’annonces bien connu

  68. bonsoir, combien de temps faut il attendre quand apple a été contacté pour un desimlock? commande de deblocage passée lundi, 38€ en boutique telephonie, actuellement je dois etre à une dixaine si pas une quinzaine de restauration, et toujours rien

    • Je pense que cela n’est normalement pas très long mais étant donné la période avec notamment l’arrivée de Free Mobile, le process prend certainement plus de temps vu le nombre de demandes qui doivent être faites

  69. Bonjour,
    Eh oui une de + ! Cliente chez Universal Mobile avec 3 lignes… Impossible de faire desimlocker un I phone après 20 mois d’engagement…. Appels… Attentes… Imei… Bla bla… Connexion a itunes… Blabla…. Restauration…. Bla bla…. Apple… Blabla… Et après 15 jours : RIEN.
    Help me please !

  70. Si vous avez un Iphone chez Bouygues, il faut téléphoner au 614 et tout se que dit Tanguy fonctionne en 20 minutes. Il faut être un peu patient au téléphone et donner son numéro IMEI. Agréablement satisfait du SAV Bouygues.

  71. Bonjour Ma2thieu,
    ma fille m’a donné son 3GS mais elle ne l’a pas pas fait la demande de déblocage à buygues avant de passer chez SFR.
    Y-a-t-il une procédure que je puisse suivre pour arriver à le débloquer?

    Merci!

  72. Bonjour Ma2thieu,

    J’ai pris un abonnement BT il y a presque un an, j’ai du le résilier pour un départ à l’étranger, je n’ai donc plus de numéro de téléphone, je ne peux donc pas passer par le service clientèle, mais mon Iphone 4 n’est pas desimlocker, je ne peux donc pas m’en servir dans le pays ou je vis maintenant …

    Pourriez vous m’éclairer sur les démarches à effectuer étant de l’étranger et ayant un iphone 4 simlocké.

    Merci !

  73. bonjour, moi jai appelé la Htline de bouygues 2 x et ça è marché sans plobleme
    maintenant je suis chez free
    voila le service clien de BT est correct
    @+

  74. Si vous voulez aller chez un autre opérateur, plutôt que d’acheter un téléphone neuf, je vous conseillerais d’aller voir du côté de l’occasion.
    J’ai trouvé un iphone 4 à 280€ sur http://www.mobileoccasion.net en état neuf et franchement je ne le regrette pas ! 🙂

  75. Korb dit :
    19 janvier 2012

    Soit disant que c’est bon.
    Sauf que je n’ai pas reçu encore la carte SIM Free.
    Comment faire pour vérifier si le iphone est désimlocké ?

    430. DADA dit :
    19 janvier 2012

    Bonjour, quelqu’un peut-il m’aider à désimlocker mon iphone 3GS ?
    IMEI : 011950002624107

    431.

    faut lire un peut plus haut le forum.y a des cas similaires en explication pour vous aider.

  76. Soit disant que c’est bon.
    Sauf que je n’ai pas reçu encore la carte SIM Free.
    Comment faire pour vérifier si le iphone est désimlocké ?

  77. oui n°1 du service client c’est possible.apres est ce qu’il la satisfation a l’entente du client y est c’est autre chose.des slogant pour brouillé les pistes.hé oui.fo se reveillé.on reste assisté et il nous adorme lol.
    bon courage korb. faut insister au 614.il vont te le dire la procedure ou lit moi un peu plus haut.

  78. Bonsoir Ma2thieu, je voudrais débloquer mon iphone 3S.
    Le IMEI du téléphone est le 012263001135912, bloqué par Bouygue.
    Je voulais demander le déblocage de mon iphone mais je me suis réveillé après que mon compte soit résilié. Du coup, je n’ai plus accès à mon compte internet.

    Pouvez-vous m’aider?
    Mon mail perso est bambi.verdi@free.fr

    Bonne soirée et merci.

  79. Bonjour,

    Je voudrais désimlocker mon iphone 4 (bloqué chez bouygues). Impossible de le faire en ligne (acr c’ets un iphone), en appelant le 614 (ligne inexistante) et même en boutique, les vendeurs me disent que c’est impossible, faut téléphoner. Je sais plus quoi faire.
    Bouygues, n° 1 du service client, je commence à douter.
    En vous remerciant par avance.

  80. Bonsoir,
    cela fait 2 fois que j’appelle le 614 pour désimlocker mon iphone mais toujours rien en suivant la procédure indiquer.
    Mon numéro IMEI est 012425006723527
    merci pour votre aide

  81. Emilie dit :
    17 janvier 2012

    Bonjour,
    Je pense que vous risquez d’être débordés mais je tente tout de même, Je viens de souscrire à l’offre freemobile et j’ai totalement zappé de desimlocker mon iphone 3 et évidemment je n’ai plus accès au service client Bouygues. La gourdasse… Je fais quoi?
    Merci d’avance,

    Emilie

    salut essaie de les rappeler ton ancien operateur et essayer de negocier.si non faut que tu vois avec apple direct pour avoir un telephone cline.les debloquage un peu et sur le net tu sera coincé pour tes mise a jours un de ces 4 lol.
    bise

  82. Bonjour,
    Je pense que vous risquez d’être débordés mais je tente tout de même, Je viens de souscrire à l’offre freemobile et j’ai totalement zappé de desimlocker mon iphone 3 et évidemment je n’ai plus accès au service client Bouygues. La gourdasse… Je fais quoi?
    Merci d’avance,

    Emilie

  83. jmsalles moi j’ai pas eu a contacter apple.j’ai pas recu de mail de apple.
    peut etre que le service et envahi de demande.patiente un peu.
    essaie la restauration comme j’ai fait.sa prend un peu de temps mais sa ne te coute rien.tu vera bien si ta demande a été bien traité.

  84. Foutage de gueule chez universal, ou l’on me dit que le nécessaire a été fait pour le désimlockage de mon iphone 4, cela fait plus d’une semaine que je les appelle, seulement voilà lorqsu’il me l’on demandé, je n’aurai pas du dire que je voulais aller chez free, car depuis on me mène en bateau, apple care me confirme qu’ils n’ont pas reçu de demande de desimlockage de mon opérateur, quelle solution me reste-t-il à part que choisir, les arnaques.com et tous les sites de ce genre que je trouverai.

  85. Bonjour,

    J’ai un iphone 3GS chez universal mobile. J’ai déjà appelé 3 fois le service client sans que ca débloque l’iphone.
    Mon numéro IMEI est : 01 198100 289265 9
    Pouvez vous faire quelque chose ?
    Cordialement.

  86. Bonjour,

    Comment peut on vous envoyer un message avec les infos en MP ?

    Le service client Bouygues telecom ne répond pas aux demandes de désimlockage en ce moment…

    Merci d’avance,

  87. Bonjour,

    Comment peut on vous envoyer un message avec les infos en MP ?

    Le service client Bouygues telecom ne répond pas aux demandes de désimlockage en ce moment…

    Merci d’avance,

  88. Je n’arrive pas a contacter le service clients Bouygues Telecom.
    Je souhaite désimlocher mon iphone 4. Le numéro IMEI est le suivant: 012422004388742. J’ai la facture d’achat du 30.09.2010.
    Je vous remercie en avance pour votre aide.

  89. Bonjours, je suis dans le même cas que beaucoup je cherche à faire désimlocker mon iphone 4 chez Bouygues ne pouvant pas le faire en ligne j’ai appellé Bouygues qui m’ont dit que se serait fait mais je suis toujours dans l’attente depuis plusieurs semaines !

    Help me

  90. Bonsoir,
    je recherche désespérément comment désimlocker mon Iphone 4. Je suis actuellement chez Bouygues!

    Auriez vous une piste?

    Merci
    Amandine

    • salut amandine je suis dans la meme situation que toi.j’ai aussi un iphone 3gs depuis plus de 2ans chez bouygues.
      j’ai appeller hier le service clients 614 et blabla de messagerie vocal.tu ecoute bien tu suis les indication en tapant le chiffre correspondant a ton souhait a savoir debloquer son telephone ou sa clé 3gs un truc de ce genre.sois patiente.suis tombé sur une dame finalement. il te faut le numero imei deja pret et confirmer certaines question et la apres elle ma dis qu’elle transmet les info a apple qui par la suite en te conectant a itunes le debloquage allais se faire.
      voila maintenant depuis lundi je me connect sans rien.elle ma dis que je pouvais me connecter dans l’heure qui suivais sans soucis.bref voila.
      j’ai lu qu’il fallais faire une restauration je sais pas si vrai dans le quel cas mes donner ne seront pas perdu?
      une question au secours a celui qui peut bien m’aider.
      merci d’avance
      amandine contacte donc le service client depuis ton telephone et sois patiente.
      au plaisir

    • Salut à tous,

      Même souci que vous, je cherche à débloquer un 3GS de Bouygues. J’ai appelé deux fois, à chaque fois, oui on s’en occupe c’est immédiat, c’est fait. Connectez vous à itunes et ce sera effectif.

      Je le fais, RIEN.

      Je rappelle, oui la procédure est lancée, il faut regarder sur notre site dans assistance comment faire.

      Ma réponse ; J’ai déjà regardé, c’est expliqué, sauf pour les iphones.

      Et elle de renchérir : Il faut aller sur le forum des usagers, c’est expliquer.

      Dans ma tête de me dis, aller sur un forum d’entraide pour savoir comment faire, c’est un peu osé quand même, mais bon après tout pourquoi pas. Je raccroche, j’y vais, bien sur j’y trouve que dalle. Au final je suis pas plus avancé, et mon téléphone est toujours bloqué …

      Bref j’ai essayé de passé de Bouygues à free…

    • Le même problème que vous….j’ai eu le service client de bouygues hier qui a transmis à Apple et qui m’a demandé d’attendre 15 mn..
      Je n’ai toujours rien sur Itunes…Comment on sait lorsque l’on peut désimlocker? free m’attends…

    • voila je reviens a nouveau.une fois bouygues contacté j’ai ete dans la meme situation j’ai attendu et me suis connecter a itunes mais rien comme je le disais aussi Amandine.
      hier soir j’ai oser en fait il faut se connecter a itunes et faire restaurer. »il se passe un telechargement du logiciel une verification une extraction du logiciel du téléphone puis une installation a nouveau et verification »
      une sauvegarde s’effectue avant et puis la restauration puis a nouveau il te propose une restauration par rapport a ta sauvegarde sur itunes ou comme nouveau telephone.
      tu choisi par rapport a ta sauvegarde sur itunes et a la fin tu as bien ce message felicitation votre telephone est maintenant déverouillé sa prend un peu de temps y a plusieurs étape.j’ai pas perdu mes contact ni mes photos.
      des applications juste qu’ ai pas retrouver mais tu les retrouves sur tes achats sur itunes.voila il faut y aller.bon courage a tous.il me reste a recevoir ma puce de chez free mdr.

    • en fait j’ai pas retrouver mes application car ma restauration n’a pas eté effectuer sur mon ordi habituelle donc je vais les retrouver une fois que je serai synchroniser a mon ordi habituelle avec itunes.lol
      bon courage a vous.
      merci encore a free.lol

  91. Bonjour, comment puis je contacté Ma2thieu en message privé pour lui demander de l’aide pour mon Iphone 3GS que je n’arrive pas à faire désimlocker chez Bouygues !! Je ne tiens pas à éditer mon IMEI sur le blog.
    Merci

  92. Bonjour, je voudrais savoir ou en es mon desimlockage jai deja fait une demande et encore une aujourd hui et toujours rien!
    Je suis chez bouygues universal mobile
    Voici mon numero de telephone : 06 65 41 38 32
    Mon numero imei: 012422004509750
    Merci beaucoup beaucoup pour votre aide merci

  93. bonjour,
    je possede un iphone 3GS avec un forfait chez bouygue depuis plus environs 8 mois. jai reussi a avoir un conseiller chez bouygue et jai demander le desimblocage de mon telephone donc elle a controler chez apple avec mon numero IME tout etait ok, puis elle ma dit qu´il fallait que je me conect sur Itunes pour activer, aue jallait recevoir un message etc mais je narrive pas a trouver comment faire et cest assez urgent actuellement je suis à l´etranger et je ne peut pas utiliser mon telephone je vous en serez tres reconnaisant si vous maidiez merci d´avance

  94. Bonsoir, je souhaite prendre un forfait chez free, mais mon iphone 3g est bloquer chez bouygues telecom et je ne suis plus soumis a une date de fin d’engagement. pourriez vous me donner la marche a suivre pour le desimlocker. merci d’avance

  95. Bonjour,

    Comme tous, je souhaiterai débloquer mon iphone 4 qui est sur Bouygues, le numéro IMEI est 012540000466004. Pourriez vous m’expliquer la marche à suivre ?

    Merci par avance de votre aide,

    Cordialement

  96. Bonjour, moi aussi jai un gros probleme! javais pris un abonnement ideo chez bouygues il y a bien deux ans, cet été jai résilié sans désimlocker mon iphone 3gs et je suis passé chez b and you. aucun pb parce que le reseau était tjs celui de bouygues. Aujourd’hui je souhaite desimlocker mon portable pour passer chez FREE. impossible de joindre le service client bouygues car plus client chez eux! avez vous une solution please?!!
    Merci de votre aide!!

  97. Bonjour,

    je suis utilisateur d’un Iphone 3GS acheté chez BT depuis 2 ans et bien sûr j’ai besoin de le désimlocker.
    Pouvez-vous SVP me dire vers qui m’orienter?

    Car j’ai contacté BT 3 fois en une semaine et rien n’avance et surtout lors de mon 3ème appel, mon interlocuteur m’a dis qu’aucune demande n’était enregistrée… à n’y plus rien comprendre.

    Merci de votre aide.
    Cordialement.

  98. Bonjour,
    Comme tout les autres post, je suis dans le même cas de figure càd : un iphone 3GS que je souhaite donner à un ami…. Je téléphone à Bouygues pour débloquer le téléphone, on me demande le n° emei que je donne et on me dis que dans 15 minutes cela sera fin …. Problème rien ne se fait … Je me connecte à itunes et là “..Aucune carte n’est installé Blabla……”
    QUE FAIRE ???? HELP !!!!!!
    N° EMEI = 011983003182783
    Je vous remercie par avance de votre aide…
    CORDIALEMENT
    VB

  99. bonsoir j’ai acheté un iphone a une amie proche .. mai elle meme l’avais deja debloké non oficillement ! et par erreure j’ai fait une mise a jour aecl Itune . alor ke je suis sur l’operateur SRF ! dnc mnt je ne peu plus m’en servire ! car il e bloque sur Bouygues! aider moi je suis perdu ! quand a mon amie elle ma dit ke c’etait plus son affaire ! mersi de me conseillé ! Cordialement

  100. Bonjour, je ne peux plus accéder a mon iphone 3gs car il me demande une carte sim valide ! Je souhaite le desimlocker bouygues telecom (ou tout operateur) . Je vous prie de m’aider s’l vous plait !
    Cordialement !

  101. Bonjour,
    j’ai appelé hier le service clients de Bouygues pour faire débloquer mon iphone 3GS (qui a 2 ans). Je suis tombée (oh miracle) sur une opératrice très gentille qui m’a demandé le IMEI et qui m’a dit que je recevrais dans les 30 minutes un sms/mail d’apple avec la procédure à suivre.
    Elle m’a dit que je devais débloquer le iphone obligatoirement dans la journée sinon tout à refaire.
    Hier soir toujours rien, j’ai quand même essayé de restaurer le téléphone mais je n’ai vu aucune phrase indiquant qu’il est débloqué… J’essaye de rappeler depuis ce matin mais toujours impossible de joindre le service clients, “nous ne sommes pas en mesure bla bla bla !!”
    Auriez vous des conseils pour que je puisse réussir ?
    Merci beaucoup !
    Bien cordialement.

  102. Bonjour,

    J’ai acheté recemment un iphone4 a un particulier qui reconditionne les iphone entreprise.
    Il est bloqué Bouygues.
    Auriez-vous une démarche a suivre ou une astuce pour pouvoir le desimlocker opérateur?
    Cordialement.

  103. Essayez d’appelé l’opérateur chez lequel votre téléphone est simbloqué et dites que vous devez partir à l’étranger et que vous ne voulez pas changé de téléphone mais d’opérateur. Mon entourage à fait quelques essai, j’aurais la chance d’ici 3/4 jours d’essayer pour ma nouvelle acquisition l’iPhone 4s fraîchement acheté.. On verra bien !

  104. Bonjour, je suis actuellement chez nrj mobile et je souhaite le désimlocké tout opérateur, il s’agit d’un iphone 4. Le numéro IMEI est le suivant: .012844009595817 je les acheter sur Priceminister chez un marchhanr pro il n est pas vole ouf pouvez vous m aider merci
    il est bloquer Bouygues

  105. Bonjour,
    Orange me fait le coup aussi : soit disant qu’il faut que je retrouve la facture de l’iPhone qui a été acheté chez eu il y a 3 ans et demi! Comment puis je faire, pour le faire sans eux ( il me prenne sinon 76 euros). C’est lamentable..
    Merci pour vos reponses

  106. Moi aussi j’attends, toujours pas de nouvelle.demande faite le 13 Decembre.
    IMEi012541006586274.
    Je vous remercie par avance de m’aider.

  107. Bonjour, je suis actuellement chez Bouygues télécom et je souhaite le désimlocké tout opérateur, il s’agit d’un iphone 4. Le numéro IMEI est le suivant: 012654001464254.

    J’ai déjà appeler les numéro clientèle de bouygues télécom et fait la demande mes part contre il non pas désimlocké. je les sus par le service clientèle APPLE.

    Je vous remercie par avance de m’aider.

    CORDIALEMENT

  108. Bonjour,

    Je viens d’acheter un 3GS d’occasion (en fait neuf car remplacé par l’ancien propriétaire qui a pris un 4S) que je souhaite faire débloquer,
    IMEI du mobile: 012856009820623
    j’ai également la facture avec no client etc…
    Pouvez vous m’aidez dans la démarche ?
    Merci d’avance de votre compréhension,
    Cordialement

    Nicolas

  109. Bonsoir, on ma vendu recemment l’iphone 3gs et il et bloqué chez bouygues telecome et j’en et besoin en grande urgence voici mon code imei 012163007653274 Merci de votre aide .

  110. Bonjour,
    Je etais en France le année dernier et j’ai acheté un iPhone 4 et maintenant que je suis rentre au Mexique je peux pas l’utiliser j’ai faire proprement la résiliation et tout ca mais Bouygues n’est pas m’envoye le code de deblocage du iPhone. Vous pouvez me aider. Mon IMEI est 012535003013647. Mon ligne etait 0760491268. Je fais appel a votre aide
    Cordialement

  111. salut
    jai un iphone 4 acheté dernierement auprés de Bouygues ime 012533000300117 jai lance une demande de desimlockage depuis lundi 12-12-2011
    et j’usque a ce jour il n’a rien de nouveau
    merci de nous répondre

  112. Bonjour,
    J’ai acheté un iphone 3GS d’occasion récemment mais celui ci est bloqué chez Bouygues telecom (le telephone as deux ans). J’aimerai le désimlocker . Mon IMEI : 012026008578081

    Cordialement

  113. Bonsoir,

    Pouvez vous m’aider??? cela fait un mois que je possède un iphone4 bloqué bouygues et je n’ai toujours pas réussi à le débloquer…voici mon n° IMEI 012837008943376.

    Merci d’avance pour votre aide.
    Bien cordialement,
    Gilles

  114. Bonjour,

    Je veux débloquer mon iphone 4 opérateur bouygues qui a maintenant 10 mois et je ne connais pas du tout la procédure.
    Voici mon numéro imei : 01 254400 878475 6
    Merci pour votre aide.

    Cdt

  115. Bonjour

    Je vends mon iphone 3gs bloquer bouygues telecom (je ne suis plus chez cette operateur)qu’il faut que je l’envoie demain desimloquer.
    J’ai appeler bouygues qui m’a dit de me connecter a itunes pour le synchroniser et le debloquer mais sans succès et depuis impossible de les joindres au téléphone mon IMEI est le 011985006032105 merci de votre aide je suis désespérée!

  116. bonjour,

    Un ami vient d’offrir à mon fils un iPhone 3gs bloqué chez Bouygues, pouvez vous nous aider à le désimlocker
    IMEI 012029000938519
    MERCI POUR VOTRE AIDE

  117. Salut,

    J’ai également le même probléme, un iphone 4 de plus d’un an chez bouygues et j’arrive pas à le faire desimlocké…
    Help me please …
    Mon numero imei : 012338005991971

    Milles merci d’avoir pris le temps de lire mon mess

  118. Bonjour Matthieu,

    Pouvez-vous SVP m’indiquer la marche à suivre pour désimlocker mon IPHONE 3GS possédé depuis août 2009 et actuellement bloqué sur Bouygues ?

    Merci !

    • Bonsoir,

      Alors voila, j’ai un iphone 3gs que j’ai gardé 2ans chez bouygues et je viens juste de prendre un iphone 4s chez orange. J’aurai voulu savoir comment faire pour desimlocker mon 3gs ? Puis je toujours me présenter chez bouygues? Ou comme j’ai résilié mon contrat il est trop tard?

      Merci d’avance.

  119. Bonsoir

    J’ai un iphone 4 chez bouygues depuis 6 mois je souhaite le débloquer mais je n’y arrive pas !
    J’ai contacté service client bouygues ils disent avoir fait le nécessaire mais j’ai des doutes.
    Voici mon IMEI 102533006842815.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement
    Fatima

  120. Bonsoir,

    Ca fait 6 mois que je suis chez Bouygues avec un Forfait Neo 2h et j’aimerais le faire desimlocker par votre aide, s’il vous plait.

    Voici son IMEI 012756000024722

    Merci bien !

  121. bonjour,

    J’ai un Iphone 3GS depuis 2 ans que j’aimerai faire débloquer, mais Bouygues ne fait rien en dépit de plusieurs appels.
    Pourriez vous faire quelquechose ?
    Mon IMEI: 012030003515486

    Merci

  122. bonsoir,j’ai un iphone 4 de chez bouygue telecom, remit pas un ami je suis en côte d’ivoire et jaimerais l’utiliser sous un autre Operateur.

    le numeros de serie : 012533007331640 Bouygues.
    pour deblocage je vous pris de m’aidez

    • Bonjour j’ai le même problème.

      J’ai acheté un iphone 3GS soi disant désimlocké mais je ne peux pas l’utiliser ailleurs que chez Bouygues.

      Son IMEI : 012026008500895

      Le numéro qui va avec : 06 68 86 87 57

      Si vous pouviez m’aider à le désimlocker je serai extremement soulagé.

      Merci 🙂

  123. Bonjour,
    Possesseur d’un iPhone 4 depuis plus d’un an chez bouygues je souhaiterais le faire desimlocker.
    Voici mon IMEI : 012337003590868
    Merci de votre aide

    • bonjour,

      J’ai un Iphone 3GS depuis 2 ans que j’aimerai faire débloquer, mais Bouygues ne fait rien en dépit de plusieurs appels.
      Pourriez vous faire quelquechose ?
      Mon IMEI: 012030003515486

      Merci

  124. bonjour.ont vien de me donner un iphone 4 mai il et bloquer chers bouygues telecom et je narive pas a contacte cette operateur pouvais vous maider ? numero IMEI : 012645003975354

  125. bonsoir,
    j’ai acheté un iphone 4G d’ocass sous le reseau Bouygues et je voudrais le désimlocker:
    IMEI: 012842000873001
    au nom de Garcia Jose sous le n° 0660879091

    merci d’avance de votre aide

  126. Salut,
    Même problème…
    En Belgique et ne peut utiliser mon Iphone 4 (modèle MC603FB/A) avec une carte SIM Mobistar.
    Pourrrais-tu donner l’IMEI
    01 242500 758659 2
    à ton contact?
    Merciiiiiiii!
    Q

  127. Bonsoir, je vien d’acheter un iphone4 sur un site de vente entre particulier..
    Seulement le téléphone est bloqué Bouygues et moi je suis chez orange, j’ai le numéro IMEI mais pas le nom ni le prénom ni le dernier numéro de téléphone..
    Je vous serais mais vraiment reconnaissant de m’aider ! Le numéro EMEI est :
    012534006661767

    Merciiiii !!

  128. Bonsoir ,

    Voilà ,

    Je suis arrivée en fin de contrat bouygue depuis hier , j’ai pris un nouveau forfais SFR avec l’iphone 4S .

    Seulement , je vais donner mon ancien iphone 4 mais il est simlocké et n’est plus accès au service client bouygue .

    Pouvez vous me conseiller ?

  129. svp y a t il quelqun qui peut m’aider j ai achete un iphone 4 en version 4.3.5 occasion et c est avere k il est simlocker chez bouygues mon IMEI 012651000961173 merci infiniment j en suis tres reconaissant meme a ceux ki ont l intention de m aider sans rien faire merci

  130. Bonjour,

    pourrai-je avoir votre contact afin de pouvoir desimlocker mon iphone provenant de chez bouygues telecom.
    Merci de votre aide.

  131. bonjour,

    j’ai acheté un Iphone 3GS d’occasion(bloqué bouygues) est j’aimerai le faire désimlocker!!!

    pouvez vous m’envoyer un message indiquant vers qui me tourner pour les demandes de ce types???

    merci d’avance.
    crdlt.

  132. bonjour tous le monde y a t il quelqun qui peu m aider svp j’ai acheter un iphone 4 occasion et c averer k il est bloque chez bouygues que puis je faire svp IMEI 012651000961173 merci infiniment avoir l intention de m aider me frai plaisr

  133. bonsoir,
    j’ai acheté un iphone 3GS d’ocass sous le reseau Bouygues et je voudrais le désimlocker:
    IMEI: 012164003932597
    au nom de Thibault JAMIN sous le n° 0660525570

    merci de votre aide

  134. bonjour, je voudrait savoir le numéro de téléphone de bouygues (service Clien) pour faire débloquer mon Iphone 4 32go de janvier 2011 pour pouvoir le vendre dans de meilleur circonstance merci d’avance.

  135. Bonjour je me permet de vous contacter car j’ai acheté mon téléphone d’occasion et il es actuellement bloqué sur bouygue
    Référence :
    Modèle Iphone 4 16G
    Imei / 01 274800 480714 5
    Opérateur / Bouygue

    Merci d’avance de votre retour.

  136. Bonne nuit,
    Un de mes amis m’ont acheté un iphone 4 (Bouygues) comme un cadeau, juste après qu’il a été lancé.
    Mais, la chose est maintenant j’habite au Brésil et je voudrais l’utiliser ici, avec des cartes SIM locales.
    IMEI:01 233700 021892 7
    Merci

  137. Bonjour,
    Bouygues ayant coupé mon compte je ne peux demandé mon déblocage et je pète un plomb car pas de tél depuis 4 jours…
    Merci de me dire ce qu’il vous faut. Je vous donnerez tout par mail.

  138. Bonjour, merci de m’aider a desimlocker mon iPhone 3gs chez BOUYGUES ca fait maint 1 ans

    Imei : 011984002777441
    N° :06 58 47 51 15
    Merci beaucoup

  139. Bonjour,
    Comme fred, je me permets de vous contacter car je ne trouve pas d’interlocuteur, et pourtant cela fait plusieurs tentatives infructueuses.
    N° de ligne : 06 63 82 oo 89
    IMEI : 01 2337007062849
    pour un iphone 4 32 Go.
    Joachim Nassur
    Je vous remercie par avance si vous aviez une route à me donner.
    Bien cordialement

  140. bonsoir, un ami m’a donné un cadeau d’Iphone 4 de France (Bouygues) J’ai plus de trois mois, mais je vis en Belgique.
    il est possible de débloquer la carte SIM à utiliser en Belgique avec la carte belge.

    IMEI: 012650003845466

    Cordialement

  141. Bonsoir, je possède un Iphone 4, que j’ai acheté en France chez Bouygues il y a plus de 3 moi. Je suis parti vivre en Belgique et j’en ai besoin pour mettre ma sim belge, pouvez vous m’aider?

    Melle ANDREANI Morgane
    IMEI 012849009249125

    Bien a vous.

  142. Bonjour j’ai 2 iphone 4 à débloquer
    1 oragnge et 1 bouyques maintenant je suis en belgique avez vous une soluion pour les debloquer
    merci.

  143. Bonjour,
    je me permet de vous contacter car je ne trouve pas d’interlocuteur, et pourtant cela fait plusieurs tentatives infructueuses.
    N° de ligne : 06 69 10 49 36
    IMEI : 01 242800 250831 4
    pour un iphone 4 16 Go.
    ALFARO Roger
    Je vous remercie par avance si vous aviez une route à me donner.
    Bien cordialement

  144. Bonjour,

    j’ai résilié mon contrat auprés de Bouygues et demandé le desimlockage de mon iphone 3GS et…rien

    CASSIER Christophe
    IMEI 011936000596843

    merci d’avance pour votre aide
    Cordialement

  145. idem demande de desimlockage faite à Bouygues il y a plusieurs semaines rien de nouveau, mon Numéro IMEi est

    0111985002941119

    Merci de votre aide !

  146. BONJOUR,

    MES COORDONNEES SONT LES SUIVANTS:

    012538007102820 BOUYGUES
    DEBLOCAGE DE MON IPHONE 4 JE FAIS APPEL A VOTRE AIDE.CORDIALEMENT

  147. Bonsoir, je viens d’acheter un iPhone 4 et il est bloqué chez Orange, moi j’ai Bouygues, comment puis je faire ? Merci de votre aide.

  148. Bonjour,

    J’ai récupéré un iphone 3g que l’on a offert à mon mari il y a 3 ans. A l’époque il avait été débloqué par un logiciel (blacknra je crois). Après 1 an d’utilisation j’ai fait une restauration et ai donc tout perdu, dont le logiciel de désimlock.
    Aujourd’hui il m’est impossible d’utiliser ce téléphone bloqué chez bouygues (je suis sfr). J’ai pu me débrouiller jusqu’à maintenant avec un autre tel mais je souhaiterai faire débloquer mon iphone car l’autre tel commence à beuguer. Pouvez vous m’aider?
    Mon nom : laetitia gimenez
    imei : 011811008593326

  149. Bonjour ayant un iphone 3gs bloqué bouygues mais n’ayant plus acces à mon espace client suite portabilité chez orange, je souhaite le passer chez orange avec un nouveau contrat mais impossible

    Un peu d’aide serait la bienvenue
    Stéphane lefevre
    emei 012267003290831

    Merci

  150. Bonjour,
    Je téléphone à BT désespérément pour desimlocker mon iphone 3gs pour le passer en sfr. Impossible ma ligne n’est plus reconnue par les serveurs BT. Impossible de me connecter à mon espace client qui a certainement été résilié en meme temps que ma ligne (après deux ans)
    Quelqu’un à une solution ?
    Merci

  151. bonsoir, j’ai récuperer le iphone 4 de mon qui a pris le 4s, j’ai sfr tandis que le iphone vient de bouygues comment faire pour le désimlocker, ?
    merci, bonne soirée

  152. BONJOUR,

    MES COORDONNEES SONT LES SUIVANTS:

    MONSIEUR Guelton

    012429001572129 BOUYGUES
    APRES PLUSIEURS APPELS POUR LE DEBLOCAGE DE MON IPHONE 4 SANS SUCCES,JE FAIS APPEL A VOTRE AIDE.CORDIALEMENT

  153. Bonjour Mathieu

    On m’a offert il y’a un certain temps un Iphone 3 je l’ai utilisé pendant 3ans. Dernièrement je l’ai donné à un ami mais il s’avère que l’iphone est bloqué Orange. La personne me l’ayant offert me signale alors que le téléphone provient des USA. Comment dois je procéder pour le desimblocage?

    Je te remercie de ton aide

    Emilie

  154. Je viens d’acheter un iphone 4G à un collègue.

    Le problème est que ce téléphone est bloqué BOYGUES TELECOM alors que moi j’ai une carte sim SFR.

    J’aimerais savoir la démarche à suivre pour pouvoir le débloquer.

    D’avance je te remercie .

  155. Bonsoir, je viens de récupérer un iphone 3GS avec une copine qui a pris le 4, je suis orange et cet iphone est bouygues, j’ai donc appelé bouygues pour le désimlocker. J’ai restaurer l’iphone mais maintenant je ne sais plus quoi faire ? Je suis perdu … Est ce que quelqu’un peut m’aider ?
    Merci d’avance.

  156. Bonsoir,
    J’ai récupéré le iphone 4 de mon père bloqué Bouygues (tel de fonction il me semble) depuis environ 1 mois, quelqu’un dans son entreprise devait s’occuper du desimlockage en disant que ça prendrait 2 à 3 semaine. Bref, c’est toujours bloqué. Je pourrais avoir de l’aide svp ?
    Cordialement, bonne soirée.
    Léo.

  157. Bonsoir,

    j’ai pour projet de contacter BT pour debloquer mon Iphone 4, cela fait plus d’un an que j’ai le forfait…
    Pourriez vous me communiquer la meilleur façon d’arriver à mes fin , car cela n’a pas l’air simple !

    Merci d’avance pour vos réponses .

    Tchuss à vous…

  158. Bonjour,
    J’ai un abonnement chez Bouygues Télécom. je viens d’avoir un IPHONE 4 bloqué chez Orange. On m’a donné une procédure de déblocage en passant par Itunes, mais cela ne fonctionne pas. Je viens d’aller chercher ma micro sim, peut-être est-ce parce qu’elle n’est pas encore active. Merci de votre aide.

  159. Bonjour, j’ai un iphone 4 bloqué bouygues acheté il y a un an, comment faire pour le débloquer afin qu’il soit compatible avec mon nouveau forfait orange?

  160. Bonjours j ai un iphone 4g que j ai racheter bloquer sur orange que j aimerai pouvoir debloquer ms il refuse de me le debloquer. Que faire si vous pouvez me donner une idée ou le chemin a suivre je vous remercie d avance

  161. Bonjour, je suis chez Bouygues. J’avais un iphone 3 que j’ai changé pour un iphone 4.
    J’aimerais donner mon iphone 3 à mon mari, mais il est chez orange
    comment faire pour le desimlocker?
    merci

  162. BONJOUR,

    MES COORDONNEES SONT LES SUIVANTS:
    MONSIEUR METZ ALAIN
    06.84.96.39.65
    011981002857488
    APRES PLUSIEURS APPELS POUR LE DEBLOCAGE DE MON IPHONE 3GS SANS SUCCES,JE FAIS APPEL A VOTRE AIDE.CORDIALEMENT

  163. BONSOIR a tous voila un ami a moi veut me revendre son iphone 4 qu’il a acheter il ya quelques temps de chez bouyges telecom mais il m’a dis que je ne peux l’utiliser avec un autre operateur alors je me penche sur vous pour savoir si vous pouvez regler sa surtout que je ne vis pas en france je suis en Algerie et du coup impossible de joindre bouyges d’ici alors s’il vous plais je voudrais de l’aide au plus vite pour savoir si je l’achète ou pas merci
    PS il m’est impossible de fournir le numero de son abonement mais je peux vous donner son numero de serie enfin si je l’achéte voila merci
    voici mon mail
    boudmimo@hotmail.fr
    j’attend votre reponse et surtout merci pour votre travail

  164. Bonjour, j’ai récupéré l’iPhone de mon copain et je voudrais bien le débloquer pour pouvoir l’utiliser. Compliqué de joindre Bouygues, car le numéro n’est plus reconnu et de plus que je suis pas en France :(. J’aimerai vous transmettre mes coordonnées pour que contacter Bouygues et résoudre mon problème. Cordialement, Chiara

  165. Bonjour, je suis à peu près dans la même situation que Camille (message du 18 novembre), sauf que je suis parti chez Sosh. Impossible de joindre Boouygues, mon numéro n’étant plus reconnu. J’aimerai également vous transmettre mes coordonnées pour que vous puissiez avec vos contacts chez Bouygues résoudre mon problème. Cordialement et à bientôt

  166. Bonjour,
    Je suis vraiment désespérée car je ne savais pas qu’il fallait/que je pouvais faire cette demande, je suis passée récemment chez B&You (pourtant c’est Bouygues aussi) et mon compte client a été fermé plus vite que n’a été fait le portage.
    Depuis je n’arrive pas du tout à les joindre, j’ai fini par envoyer un courrier mais rien n’y fait, je n’ai aucune réponse.
    Je voudrais désimlocker mon iphone 3GS. J’ai les infos que vous demandez (code IMEI…) mais je ne sais pas comment vous envoyer un message privé
    Dois-je afficher ces infos sur ce post ?
    D’avance un grand merci si vous pouvez m’aider

  167. Bonjour,
    Je cherche en vain une solution à mon problème.
    Etant en visite la semaine dernière en France, j’ai acheté un IPhone 4 à un particulier qui part à l’étranger (raison pour laquelle il vendait son Iphone).
    Il ma montré l’appareil en fonctionnement et si celui était parfait donc je l’ai acheté.
    Malheureusement, en rentrant chez moi en Belgique, en inserant ma carte sim, je n’avais pas de réseau et on ma expliqué que c’était parce qu’il est simlocké.
    La personne étant chez Bouygues, j’ai appelé Boygues pour faire désimlocker mon appareil mais ils ne veulent rien savoir, pour eux, ca doit être la personne même qui appel … j’ai beau expliquer que cette personne est partie à l’étranger, ils font la sourde oreille. J’ai même proposé de leur envoyé une copie de ma carte d’identité , étant de bonne foi, mais rien …
    Est ce que quelqu’un à déjà été confronté à ce genre de problème ? existe-t-il un moyen de désimlocké “légalement” un appareil ?

    Pour ma part, je pense que si la loi Française oblige les opérateurs à désimlocker gratuitement un Iphone après 3 mois, il devrait en être de même pour ceux qui les achetent en 2ème main.

    Nous sommes pas tous riches pour acheter un Iphone neuf , j’ai économisé 6 mois pour m’en acheter un d’occasion et il me sert à rien :'(

    D’avance, je vous remercie pour toutes les idées ou aides que vous pourrez m’apporter.

  168. Bonjour,
    Pendant mon séjour en France j’avais acheté mon iphone chez bougues avec un forfait d’un an. Le forfait il est fini il y a deux mois et je voudrais débloquer mon iphone. je ne suis plus en france!
    peut tu m’aider?
    merci d’avance

  169. Bonjour

    Je veux débloquer mon iphone bouygue telecom acheter au fevrier 2011,est ce que je suis obligé la puce bouygue telecom pour le débloquer??

    Merci pour votre réponse

  170. Bonjour,
    il y a quelque mois, jai acheter un iphone 4 chez bouygues.
    maintenant je suis en allemagne pour pour 2 mois et jaurais besoin de debloquer mon telephone.
    peux tu mindiquer qui contacter pour cette demarche?
    merci et desole pour lorthographe, sur les claviers allemand il manque pas mal de touches!

  171. Bonjour,

    Je viens de changer d’opérateur (de Bouygues vers Orange Sosh) et je n’ai pas pensé à demander à Bouygues de débloquer mon Iphone 3GS avant la résiliation.

    Et là, impossible de joindre un conseiller chez Bouygues, surtout que je ne suis plus chez eux.

    Pourriez-vous m’aider avec cette démarche ?

    Un grand merci d’avance !

  172. bonsoir,
    j’ai un 3gs blanc 32gb à désimlocker
    je n’ai pas réussi a envoyer une message privé 😉 donc merci de me répondre par email et je vous envoi mes infos personnels
    merci
    jb

  173. bonjour,
    j’ai récupéré l’iphone 3 de ma copine que l’on a fait débloqué par SFR et apple. Le problème est quand je mets ma carte SIM de mon forfait bouygues, je peux recevoir des appels, mais impossible d’utiliser des sms. De plus, dans les réglages, il ne reconnait pas mon numéro.. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci bcp.

  174. Bonjour,

    Je me présente, Vincent Roulleau, je suis partie en Australie pour 1 an. Mais voila arrivée sur place je souhaite mettre une carte sim australienne dans mon Iphone 4 et la impossible de reconnaître la carte car mon Iphone 4 n’ai pas debloqué!

    Je suis chez bouygues et j’avais demandé la reiliation de mon contrat qui c’est terminé le 6 nov!

    J’aimerai donc le débloquer et vue que je suis vraiment pas bon en informatiquer j’aimerai vraiment avoir un coup de main. ce serait vraiment hyper gentil.

    Avec le décalage horaire j’espere pouvoir vous répondre au plus rapide .

    Merci de m’envoyer un Mail ou rep pour m’expliquer les démarche à suivre.

    Vincent

  175. Ca fait 3 semaines que j’ai fait ma demande de débloquage. Après un 2ème appel, on m’explique que la demande avait déjà bien été prise en compte. Vous me confirmez: Apple envoi toujours un mail pour nous donner les instructions ?
    Chez Bouygues, ils m’ont dit qu’il n’y a pas de mail, et qu’il faut juste brancher l’iPhone à iTunes avec une puce bloqué dans l’iPhone…

  176. Bonjour,
    Qui contacter chez BT pour la demande de désimlockage ? J’ai appelé le service client il y a 10 jours. Pas de SMS de confirmation et la mon portage est fait le désimlockage officiel ne fonctionne pas et je me retrouve sans réseau …

  177. Bonsoir j’ai un iphone 4 qui sort de chez apple suite à la garantie est il est bloqué bouygues voici l’imei
    012849006499798. Je l’ai depuis plus de 1 an celui d’avant et j’avais dejà fait la démarche pour le débloquer donc je dois refaire …

    Merci d’avance.

  178. Bonsoir,

    suite à l’achat d’un Iphone 4, d’occasion, bloqué Bouygues je souhaitais le faire débloquer.
    Même avec la facture, Bouygues ne veut qu’une chose : le numéro de téléphone d’origine du compte!

    Pouvez vous m’aider?

    Merci d’avance pour toute réponse,

    Steeve

  179. Bonjour,

    Si j’achète un iPhone 4S en carte prépayé BOUYGUES, pourrais-je le faire débloquer par BOUYGUES dans les 3 mois ou avant les 3 mois ? En vous remerciant.

    Pierre

  180. boujour, j’ai acheter un iphone4 bloqué buygues , je voudrais le débloquer mais je n’ai ni le numéro de téléphone ni le nom de la personne qui me la vendu, peut tu m’aider???
    merci d’avance

  181. Bonjour,

    Je voudrais faire désimlocker mon iphone 4 mais l’ancient propriétaire ne me répond plus, aussi j’aimerai avoir votre aide.J’ai la facture d’achat ainsi que les coordonnées.

    Merci de votre aide.

  182. Si vous aussi vous souhaitez avoir une aide, savoir où en est votre demande de déblocage, vous pouvez nous adresser en message privé vos nom, prénom, N° de ligne et N° IMEI (taper sur votre clavier *#06#). On fera suivre directement via notre contact chez Bouygues que je remercie encore.

    Nom : PELTIER Jean michel
    N° Tel: 06 50 89 34 44

    J’ai fais 2 fois la demande hier et aujourd’hui.
    2 questions:
    1/ doit on attendre un E mail d’Apple pour procéder au débloquage.
    2/doit on inserer la carte de l’opérateur ou bien celle d’un autre opérateur
    merci

  183. boujour, j’ai acheter un iphone4 bloqué buygues sur ebay depuis plus d’un an, je voudrais le débloquer mais je n’ai ni le numéro de téléphone ni le nom de la personne qui me la vendu, peut tu m’aider???
    merci d’avance

  184. Bonjour
    On m’a offert un iphone 3gs des USA.
    Mais il est bloquer ATT.Je n est pas trouver de solution venant de ATT ou d’Apple.Je suis chez Simyo (bouygues).
    Merci d avance pour votre aide

  185. Bonsoir Mathieu .

    Je viens d’acheter un iphone 3G à un collègue.

    Le problème est que ce téléphone est bloqué BOYGUES TELECOM alors que moi j’ai une carte sim SFR.

    J’aimerais savoir la démarche à suivre pour pouvoir le débloquer.

    D’avance je te remercie .

    ( Répond par email 😉 )

  186. Bonjour,
    Une amie m’a vendu son iphone 3GS simlocker en Bouygue Telecom et je suis chez Orange, pourriez-vous m’éclairer sur la démarche à suivre svp?

    Merci beaucoup

  187. Bonsoir
    Pouvez vous m’aider pour desimlocker mon iphone 3gs chez Bouygues

    IMEI: 01 203000 970768 1
    N SERIE :81949YFG3NP
    N TEL ORIGINE 06.63.38.21.82
    DATE ACHAT 26/12/09

    Merci pour votre aide

  188. Salut Matthieu, j avais acheter mon iPhone 4 a un particulier au mois de février 2011 (plus de 6 mois) et il est bloqué Bouygues, je n ai aucune nouvelle du type qui m avait promit le desimlockage et aucun moyen de le contacter, je suis actuellement a l étranger et appeler BT pour faire la demande coute bonbon, mon iPhone me sert d’ipod et je voudrais bien le débloquer pour l utiliser. Puis-je te donner l’IMEI et voir si tu peux faire quelque chose? Mon mail: mahziar.a@gmail.com merci de ton attention 🙂

  189. Bonjour

    J’ai acheté une Iphone 4 en novembre dernier. J’ai déjà appelé Bouygues plusieurs fois pour Désimlocker mon iPhone. Et à chaque fois ma demande n’a pas abouti.

    votre aide me sera bien utile.

    Merci