Free Mobile fusionne avec Free, ce que ça change pour vous

En voyant passer cette actualité, j’ai d’abord cru à une blague. Free qui fusionne avec Free Mobile, on dirait une fusion de l’opérateur avec lui-même. Et pourtant, c’est bien réel.

Deux sociétés qu’on prenait pour une seule

Pour nous, clients, tout est « Free ». Dans les faits, Free et Free Mobile ne sont pas une seule entreprise avec deux marques, mais deux sociétés distinctes. Jusqu’ici, le mobile et le fixe reposaient sur deux entités du groupe Iliad.

Normalement, au 1er décembre 2026, Free Mobile doit être absorbée par la société Free. Cela concerne pratiquement 16 millions d’abonnés.

Pourquoi Free fait ça

Dans son message aux clients, Free parle de simplifier la gestion des services. Il n’en dit pas plus sur ses raisons.

Le document juridique de la fusion est un peu plus bavard. Il évoque le regroupement des activités, des parcours clients plus simples, des fonctions support mises en commun et une structure juridique alignée sur l’organisation réelle.

Pour le dire à ma façon, c’est du ménage administratif. Deux sociétés pour un même service, ça fait deux fois plus de paperasse.

Ce qui change pour vous

Presque rien. Vos conditions, vos tarifs, vos services et vos moyens de paiement restent les mêmes. Il n’y a pas non plus de nouveau RIB à fournir.

Le seul vrai changement, et il concerne vos données personnelles. Votre identité, vos coordonnées, votre facturation et votre historique de consommation passent de Free Mobile à Free. C’est la raison pour laquelle l’opérateur est obligé de vous prévenir.

Une chose est certaine c’est que Free ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par mail ou par SMS. Si on vous réclame un nouveau RIB ou un paiement « à cause de la fusion », ne répondez surtout pas.

Et donc ce qui ne change pas

Finalement, si vous êtes abonné, c’est un non-événement. Vous gardez votre forfait, votre numéro et votre carte SIM. Seule l’étiquette juridique change, en coulisses.

Une précision quand même. La date du 1er décembre dépend de conditions prévues dans le traité de fusion, comme l’expiration d’un délai d’opposition des créanciers. Elle pourrait donc bouger.

Sources 1 et 2