La Bbox Fibre de Bouygues est allergique aux produits Apple !

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En voilà une découverte ! Le matériel de Bouygues n’apprécie pas les appareils et les logiciels de la marque Apple et le réseau WIFI en devient inopérant. Depuis quelques temps, la famille Apple s’est agrandie à la maison : un iMac remplace un PC, un 4S a pousse un iPhone 4 et une Apple Tv 3 complète l’ensemble. Tout ce petit monde rejoint un iPad 1 et deux iPod Touch 4G. Whaou ! Oui mais, parce qu’il y a un mais, la Bbox ne diffuse internet que quelques minutes voire quelques secondes et la connexion plante. Pourtant tous les voyants sont au vert en façade mais rien : Mac ou Pc se retrouvent privés d’internet.

En parcourant les forums, on peut voir que cela dure depuis des mois et que rien ne se passe, à croire que les développeurs chez Bouygues ne bossent que sur la nouvelle Box Sensation. Après 10 jours de patience, et comme cela se dégrade de plus en plus, j’ai essayé de joindre le support technique qui bien sur est …..injoignable. J’ai donc opté pour la solution du forum dédié Woobees. La réponse qu’ils m’ont apportée, la voici :

Message Woobees

Tout le week-end, j’ai essayé de déconnecter tel ou tel appareil, de désactiver tel ou tel service, de changer le type de cryptage, de canal de diffusion, aucune solution. Internet est là puis quelques secondes, quelques minutes, avec un peu de chances, une heure ou deux après, Internet disparait.

Je suis passé en boutique où on m’a conseillé de changer la Bbox mais seulement après avis du service technique donc demain, je vais passer un long moment au téléphone je crois.

S’il y a un lecteur qui a une idée, je suis sur que cela pourrait intéresser, parce que moi je sèche. Si le changement de Bbox n’apporte rien, et bien, bye bye Bouygues, je ne vais quand même pas me séparer de mes iBidules.

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33 Commentaires sur "La Bbox Fibre de Bouygues est allergique aux produits Apple !"

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anne
Invité

Idem j’ai un ma version 10.6.8 et pas d internet depuis le 14 nov.!
J’ai appelé 6 fois le support technique et aucune solution. Er je continue à payer!!!
Si qqn a une solution car les services techniques de Bouygues n ont pas l air de se démener pour résoudre la panne !!! Abeninou

Mignot
Invité

Bonjour Anne si vous êtes en boxe fibre c’est que vous pouvez aller chez numericable. Ce que j’ai fais depuis le début de l’année, j’ai à présent la SFR box v2 et je n’ai plus de soucis. Ce que je peux vous dire c’est que la SFR box C’EST VRAIMENT UNE BOX DIGNE DE CE NOM. Aussi bien sur la partie modem que sur la partie TV pour avoir comparé avec la bbox sensation fibre qui veut essayer d’être une box. Voilà j’espère avoir répondu à votre question

Mignot
Invité
Apres avoir pris connaissance de cette article, voici ce que je vient de poster sur mon compte bouygues. A l’attention de Bouygues. (UN CLIENT DEPUIS 2009 EXTREMENT ECOEURE) Merci de prendre connaissance ET SVP A LIRE JUSQU’AU BOUT en cliquant sur ce lien du problème référencé dans la question : http://www.unsimpleclic.com/la-bbox-fibre-de-bouygues-est-allergique-aux-produits-apple_18475.html Juste pour vous dire que je rencontre ce problème depuis Avril 2015 et que cela fait 8 mois que vous me baladez comme une M……. (changement de la box plusieurs fois) et je ne doit pas être le seul alors que celui-ci existe depuis Mai 2012 (merde depuis mai… Suite »
Philippe
Invité

Bonjour,

j’ai un routeur wifi donc relié à la bbox fibre par un cable ethernet.

Je confirme que le même problème survient lorsqu’un macbook pro est connecté par wifi ou par cable à ce routeur.

Le problème ne vient donc pas du wifi de la box mais plutôt des données échangées entre le macbook et la bbox.

Juan
Invité
Bonjour à tous, Je reviens histoire de vous apporter une lueur d’espoir. Après moult investigations et bidouillages en tout genre j’ai peut-être un début de solution. J’aimerai avoir vos retours si cela fonctionne chez vous également. Je vais vous la faire en intégrale histoire de comprendre ma démarche. Alors voilà, Mon parc informatique à l’époque de mon précédent post se composait de deux MacBookPro (un 17 et un 15 2011) un Iphone 3GS, un iPhone 4 et un iPad. j’avais contacté le Service Clientèle et on m’avait répondu que toutes mes machines étaient déclarées comme problématique avec la bbox et… Suite »
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